『緊急事態発生！どうする？』

一昨日の夜、お客様からの「洗面化粧台から水が漏ってる！どうしよう。。。」というお困りごとの連絡を受けました。
漏水のトラブルは、焦りますよね。
水道屋さんに連絡？メーカーに連絡？と迷われたそうです。

メーカーがわからなかったり、どこに相談したら良いかの判断がつかないなんてことは、よくあることです。
緊急事態のご相談窓口としても、ＢＥＬＬ ＷＯＯＤにご連絡ください。

【設備機器（化粧台、キッチン、浴室の水栓金具）からの漏水の時の確認ポイント】

◇水を出している時だけ漏水している◇
　→この場合、水栓金具などの機器の不具合の可能性が高い
　→メーカーメンテナンスに依頼

◇水を止めていても漏水している◇
　→この場合、配管からの漏水の可能性が高い
　→設備業者に依頼

今回の場合は、ご連絡を受けた翌日に、訪問して状況を確認させていただきました。
水を出している時だけの漏水で、保証書も保管いただいていたので、メーカーへの修理依頼を代行しました。
保証書や取扱説明書は、大切に保管してくようにしましょう。
保証期間がすぎても、修理依頼をするときに必要になります。

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